Choisissez un parcours

boutique-EDF-lyon-republique-2.jpg
EDF_Logo_4C_600_F.jpg
boutique-EDF-lyon-republique-1.jpg
gaz, Economie d'énergie

EDF

  • Adresse 16 rue de la République 69002 Lyon
  • Téléphone 09 69 32 15 15
  • Site web
  • Horaires d’ouverture
Rencontrez nos conseillers dans votre boutique EDF.

Ils sont à vos côtés pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches : mise en service de vos contrats d'énergie, conseils sur votre facture, gestion de votre contrat, explications sur les services proposés, conseils pour faire des économies d'énergie et réduire votre facture…

EDF n°1 de la Relation Client dans la Catégorie «Entreprises de service».

EDF remercie ses 25 millions de clients particuliers pour cette récompense remportée en février 2016 ; elle traduit l’engagement et le savoir-faire de ses 5000 conseillers, tous basés en France. Aujourd’hui 9 clients sur 10 se déclarent satisfaits de leur relation avec EDF. Pour répondre au mieux aux attentes de ses clients, EDF a développé une relation client plus numérique et plus simple, plus personnalisée avec des conseils adaptés pour réaliser des économies, et plus innovante avec de nouvelles applications comme « e.quilibre » qui vous aide à mieux comprendre et suivre vos consommations.

*L’enquête a été réalisée par BearingPoint et TNS Sofres en novembre 2015, auprès d’un échantillon de 4000 clients et usagers de plus de 150 entreprises et administrations représentatifs de la population française dans 9 secteurs : assurance, banque, distribution spécialisée, entreprises de service, grande distribution, services publics, tourisme, transport.

Montrez à vos clients votre engagement pour la planète.

EDF propose à présent aux professionnels d’utiliser une énergie verte : une énergie certifiée d’origine renouvelable. Ceux qui optent pour cette énergie peuvent informer leur client que pour toute énergie que la boutique/entreprise consomme, une quantité d’électricité d’origine renouvelable équivalente est injectée sur le réseau. Les professionnels qui souhaitent souscrire à cette « offre verte » et valoriser leur démarche auprès de leurs clients peuvent contacter le 0810 333 722 et demander le kit d’information.